Junior klantenservice medewerkers gezocht voor BuitenHof Tuinmeubelen in Roosendaal

YoungCapital
Heel Nederland
Bekijk Bedrijfsprofiel
Tijdelijk werk, interim, projectbasis
MBO
B-personenauto
0 jaar
? per uur
10-01-2018
YoungCapital Uitzendbureau
Administratief/secretarieel

Omschrijving vacature

BuitenHof, de landelijke specialist in Tuinmeubelen, is per januari op zoek naar enthousiaste junior collega's voor de klantenservice afdeling voor alle eerste lijn vragen. BuitenHof tuinmeubelen heeft de afgelopen jaren een sterke groei doorgemaakt. Gestart met een paar winkels in het Brabantse land is het familiebedrijf uitgegroeid tot een keten van tientallen tuinmeubelwinkels. Op deze klantenservice afdeling heb je één taak, ervoor zorgen dat je de klant verwondert met je uitstekende service!

 

Als junior klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt alle binnenkomende telefoongesprekken. Daarnaast maak je bezorgafspraken voor de meubelen en draag je zorg voor de administratieve verwerking van de afspraken in het systeem.

Als eerste lijn medewerker neem je de eerste beslissing of een klant die belt doorverbonden moet worden en naar wie. Bij klachten van klanten verbind je klanten zo spoedig mogelijk door naar een senior medewerker.

Verantwoordelijkheden:

  • Beantwoorden telefoongesprekken.
  • Maken bezorg afspraken.
  • Verwerken eenvoudige voorgeschreven mail, dagelijkse verwerking.
  • Dagelijks gereedmaken en frankeren van poststukken.
  • Archiveren.
  • Licht administratieve werkzaamheden tbv updaten systeemgegevens.
  • Bemannen van de receptie tijdens het seizoen.
  • Geeft uitvoering aan de instructie zoals deze wordt gegeven door de de teamleider servicedesk.

Werktijden

De klantenservice is geopend maandag t/m zondag, ook avonden. Het is belangrijk dat je weekenden flexibel ingepland kan worden. De werkzaamheden/producten zijn seizoensgebonden, je kunt er dus vanuit gaan dat het erg druk is in de zomer! Er wordt gewerkt met minimale en maximale uren. Wanneer het rustiger is wordt je ingepland op je minimale uren.

Bij voorkeur ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar, maximaal 32 uur per week. Je werkt gemiddeld 4 dagen, waarvan één avond.



Vereisten

  • Minimaal Mbo4 werk- en denkniveau.
  • Werkervaring is geen vereiste, bij voorkeur spreek je wel de Duitse taal.
  • Je communiceert helder en correct en barst van de energie.
  • Gastvrijheid zit in jouw genen en je kunt goed prioriteiten stellen.
  • Je bent per februari/maart 2018 beschikbaar (parttime/fulltime).

Waarom werken bij BuitenHof Tuinmeubelen? Omdat je dan deel uitmaakt van een prachtig, snelgroeiend familiebedrijf wat uitblinkt in een top assortiment aan tuinmeubelen en continu een sublieme service biedt aan klanten. Dertig jaar geleden gestart in Breda, inmiddels zit het hoofdkantoor en magazijn in Roosendaal en zijn er 18 winkels in Nederland en België. En natuurlijk online!


Overige informatie

  • Een baan voor langere tijd met veel eindverantwoordelijkheid.
  • Informele sfeer en gezellige collega's bij het familiebedrijf.
  • Veel vrijheid om oplossingsgericht te denken.
  • Kans op een vaste aanstelling binnen BuitenHof.
  • Jouw waardevolle werkervaring nog verder uitbreiden in de breedte binnen deze functie.

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Bezoek www.youngcapital.nl voor meer informatie over de vacature Junior klantenservice medewerkers gezocht voor BuitenHof Tuinmeubelen in Roosendaal of solliciteer online op de vacature Junior klantenservice medewerkers gezocht voor BuitenHof Tuinmeubelen in Roosendaal.